(影片上傳 02/04/2020)

劇本

標題：母乳餵哺友善場所：常見問題

旁白：場地管理公司安排了員工參與母乳餵哺友善社區的培訓課程。這兩位員工完成課程後成為母乳餵哺親善大使，她們對支持母乳餵哺表現自信，並與大家分享如何處理一些常見的實況。

經理：如果媽媽使用育嬰室時間過長，而有其他人等候，你應該怎樣做？

你可以輕輕敲門，問問媽媽是否需要幫忙，並禮貌地提醒有其他媽媽正在等候使用房間。

其實房間內外亦可以貼上告示，表示建議使用時間為三十分鐘。

同時，其他職員可以為等候中的媽媽安排其他地方，例如一些僻靜的休息區，或服裝店的試衣間，或提供有關附近可供餵哺母乳設施的資訊。

當你建議媽媽到其他清靜的地點時，如附近有閉路電視的裝置，媽媽可能會擔心私隱的問題。

你必須讓她知道該地點會否有閉路電視。

讓媽媽自行決定是否在那裏餵哺嬰兒。如有需要，你可以提供餵奶巾以保障媽媽的私隱。

「母乳餵哺友善場所」歡迎所有顧客，不論他是否母乳餵哺。

如果你能夠照顧到顧客們的需要，便可以為他們提供一個優質的顧客體驗。謹記，你才是讓「母乳餵哺友善場所」做到包容和好客的關鍵。

當你能為媽媽提供一個友善及舒適的餵哺環境，她們會非常願意分享自己的體驗，並推薦這個場所給家人和朋友。口碑就是最好的宣傳！

如果你遇到甚麼難題，你的經理會隨時提供協助。

現今越來越多媽媽都選擇餵哺母乳。讓我們一起建立「母乳餵哺友善場所」，支持媽媽吧！

旁白：如果你想成為支持母乳餵哺友善社區的一分子，請聯絡聯合國兒童基金香港委員會的 “SayYesToBreastfeeding” 計劃，致電 2836 2913，或香港大學護理學院的「母乳友善乳你成長計劃」。

想知多一點，請瀏覽 www.fhs.gov.hk

衞生署家庭健康服務製作。