(Sửa đổi nội dung vào tháng 06/2015)

Tạo Dựng Môi Trường Thuận Lợi cho Việc Nuôi Con Bằng Sữa Mẹ cho cả Mẹ và Con

Hầu như ai cũng biết những lợi ích của việc nuôi con bằng sữa mẹ đối với các em bé, các bà mẹ và cả cộng đồng. Nuôi con bằng sữa mẹ trong thời gian càng dài thì càng thu được nhiều lợi ích cho sức khỏe của cả mẹ và bé. Do đó, ngày nay, hầu hết các bà mẹ đều muốn cho con bú sữa mẹ trong thời gian lâu nhất mà tình huống cho phép. Chúng ta thường bắt gặp các bà mẹ đang nuôi con bằng sữa mẹ cùng con nhỏ đến các trung tâm mua sắm, nhà hàng, quán cà phê, cơ sở giải trí và sử dụng hệ thống giao thông công cộng. Họ thường có nhu cầu cho con bú trực tiếp tại những nơi công cộng như vậy. Mặc dù hầu hết trải nghiệm của họ đều tích cực nhưng các bà mẹ vẫn chỉ ra những điểm cần cải thiện về thái độ nhân viên và trang thiết bị tại một số cơ sở. Cộng đồng càng hỗ trợ nhiều, bao gồm cả các cơ sở công cộng tạo thuận lợi cho việc nuôi con bằng sữa mẹ, các bà mẹ càng có thể kéo dài việc nuôi con bằng sữa mẹ và trẻ sẽ trở nên khỏe mạnh hơn.

“Cơ Sở Thuận Lợi cho Việc Nuôi Con Bằng Sữa Mẹ” là gì?

Theo một khảo sát do Bộ Y Tế tiến hành năm 2013, gần 60% các bà mẹ đã cho con bú trực tiếp ở nơi công cộng để đáp ứng kịp thời nhu cầu của bé. Ngoài ra, một nửa trong số những bà mẹ chưa từng cho con bú nơi công cộng bày tỏ mong muốn được làm như vậy.

“Cơ Sở Thuận Lợi cho Việc Nuôi Con Bằng Sữa Mẹ” là nơi các bà mẹ đang cho con bú và gia đình cảm thấy họ được chào đón và hỗ trợ để cho con bú bất kỳ lúc nào, ở bất kỳ đâu. Sau đây là các biện pháp hỗ trợ được khuyến nghị để nhân viên áp dụng:

• Tôn trọng quyền tự do chọn nơi cho con bú của người mẹ;
• Không làm phiền người mẹ đang cho con bú, ví dụ: không yêu cầu họ che lại, dừng lại hoặc di chuyển sang khu vực khác;
• Cung cấp địa điểm phù hợp cho người mẹ muốn cho con bú riêng tư hơn trong phạm vi có thể thực hiện được, ví dụ: một chỗ ngồi khuất xa lối vào;
• Hỗ trợ các nhu cầu của người mẹ cho con bú và bé, ví dụ: giải thích tình huống cho những khách hàng khác.

Việc yêu cầu người mẹ cho con bú trong nhà vệ sinh là không phù hợp!!

Doanh Nghiệp/Cơ Sở Kinh Doanh thu được Lợi Ích gì khi Tạo Dựng một “Cơ SởThuận Lợi cho Việc Nuôi Con Bằng Sữa Mẹ”?

Đảm bảo cơ sở của quý vị thuận lợi cho việc nuôi con bằng sữa mẹ là một dịch vụ khách hàng có chất lượng, cải thiện hình ảnh của doanh nghiệp và được công chúng ghi nhận. Những khách hàng khác cũng sẽ ấn tượng với thái độ thân thiện và sẵn sàng giúp đỡ của nhân viên dành cho các bà mẹ cho con bú và gia đình họ. Tiếng tốt sẽ lan truyền nhanh chóng. Cơ sở kinh doanh sẽ được quảng cáo miễn phí thông qua lời giới thiệu truyền miệng của các bà mẹ với gia đình và bạn bè của họ.

Các Câu Hỏi Thường Gặp

Câu hỏi 1:Việc tạo dựng một “Cơ SởThuận Lợi cho Việc Nuôi Con Bằng Sữa Mẹ” có gia tăng đáng kể chi phí hoạt động của chúng tôi không?

Câu trả lời 1: Không. Không có chi phí tài chính trực tiếp để cơ sở công cộng của quý vị trở nên thuận lợi cho việc nuôi con bằng sữa mẹ. Hầu hết các bà mẹ chỉ mong muốn có một môi trường khiến họ thấy thoải mái khi cho con bú. Thái độ thân thiện và sẵn sàng hỗ trợ của nhân viên và những khách hàng khác là những gì người mẹ mong đợi.

Câu hỏi 2: Chúng tôi có cần cung cấp phòng để người mẹ cho con bú không?

Câu trả lời 2: Không bắt buộc. Một phòng để người mẹ cho con bú sẽ là lựa chọn lý tưởng. Nếu có sẵn không gian để cung cấp phòng chăm sóc em bé, quý vị có thể tham khảo ghi chú thực tiễn “Cung Cấp Phòng Chăm Sóc Em Bé trong các Tòa Nhà Thương Mại” do Bộ Xây Dựng ban hành cho các cơ sở được khuyến nghị tại địa chỉ http://www.bd.gov.hk/english/documents/pnap/ADV/ADV032.pdf.

Nếu không thể cung cấp phòng, quý vị có thể thu xếp một nơi riêng tư hơn hoặc cung cấp thông tin về các cơ sở cho con bú ở gần đó để những người mẹ có nhu cầu sử dụng. Trên thực tế, nhiều bà mẹ nuôi cong bằng sữa mẹ mong muốn tiếp tục thực hiện các hoạt động xã hội của họ trong khi cho con bú, ví dụ: ăn tối cùng gia đình, chuyện phiếm cùng bạn bè, do đó không thực sự cần thu xếp đặc biệt cho những người mẹ cho con bú.

Câu hỏi 3: Nên xử lý tình huống như thế nào nếu những khách hàng khác quan ngại khi thấy một người mẹ đang cho con bú?

Câu trả lời 3: Khách hàng thường không quan ngại khi thấy người mẹ đang cho con bú. Nhân viên có thể giải thích cho những khách hàng có quan ngại rằng việc cho con bú là cách cho bé ăn tự nhiên. Khi trẻ đói, người mẹ cần đáp ứng nhu cầu của trẻ. Nếu cần, quý vị có thể cung cấp cho khách hàng đó một chỗ ngồi cách xa người mẹ đang cho con bú để tránh xấu hổ hoặc nhờ một nhân viên giàu kinh nghiệm hơn giúp xử lý tình huống.

Hãy bắt đầu. Hỗ trợ việc nuôi con bằng sữa mẹ thông qua cung cấp cơ sở thuận lợi cho việc nuôi con bằng sữa mẹ ngay bây giờ!

• Bước 1

  Xây dựng văn bản chính sách của tổ chức về ““Cơ Sở Thuận Lợi cho Việc Nuôi Con Bằng Sữa Mẹ”, chính sách này sẽ tăng cường việc trao đổi giữa nhân viên và khách hàng và điều chỉnh cho phù hợp với thực tiễn. Vui lòng xem chính sách mẫu để tham khảo.

• Bước 2

  Xác định các khu vực riêng tư hơn tại cơ sở dành cho các bà mẹ muốn cho con bú một cách riêng tư và thông báo về những khu vực đó cho toàn thể nhân viên.

• Bước 3

  Định hướng cho nhân viên là bí quyết để triển khai thành công các biện pháp tạo thuận lợi cho việc nuôi con bằng sữa mẹ. Thông báo cho từng nhân viên về chính sách của tổ chức và thực tiễn của các cơ sở thuận lợi cho việc nuôi con bằng sữa mẹ. Đảm bảo nhân viên nắm rõ chính sách, biết các khu vực riêng tư hơn và tự tin khi xử lý các tình huống thường gặp.

• Bước 4

  Việc quảng cáo các cơ sở thuận lợi cho việc nuôi con bằng sữa mẹ của quý vị sẽ tạo điều kiện để các bà mẹ đang nuôi con bằng sữa mẹ tìm và sử dụng cơ sở khi cần. Đồng thời, những khách hàng khác cũng sẽ biết là các bà mẹ có thể thoải mái cho con bú tại bất kỳ nơi nào trong cơ sở. Quý vị có thể quảng cáo bằng nhiều cách, ví dụ: công bố trên trang web hoặc mạng xã hội của tổ chức và/hoặc đăng biển báo tiếp đón (“Quý vị có thể thoải mái cho con bú”) tại những khu vực dễ thấy ở lối vào và trong cơ sở.

Chính Sách Mẫu

Chính Sách “Cơ Sở Thuận Lợi cho Việc Nuôi Con Bằng Sữa Mẹ”

Tổ Chức (hoặc Công Ty) chúng ta công nhận rằng cho con bú là cách cho trẻ sơ sinh và trẻ nhỏ ăn tự nhiên. Chúng ta tiếp đón và hỗ trợ các bà mẹ cho con bú tại các khu vực công cộng trong cơ sở của chúng ta.

Mục đích của chính sách này là hỗ trợ các bà mẹ cho con bú nơi công cộng. Cần thông báo chính sách này cho toàn thể nhân viên để đảm bảo họ biết về chính sách này.

Toàn thể nhân viên phải có những hành động sau đây để ủng hộ chính sách này:

1. Tôn trọng quyền tự do của các bà mẹ đang nuôi con bằng sữa mẹ trong việc chọn địa điểm cho con bú; cho dù có phòng cho bú cũng không có nghĩa là người mẹ phải chọn sử dụng phòng đó.
2. Không làm phiền người mẹ đang cho con bú, đề nghị người đó che lại hoặc di chuyển sang khu vực khác, trừ khi có lo ngại về an toàn hoặc chặn lối thoát/đường đi.
3. Cung cấp địa điểm phù hợp (ví dụ: một ghế ngồi cách xa đường đi chính, một góc khuất, một phòng cho con bú, một cơ sở chăm sóc em bé trong cộng đồng ở gần đó) nếu người mẹ mong muốn cho con bú riêng tư hơn, trong phạm vi có thể. Nhà vệ sinh hoặc buồng vệ sinh không phải là những nơi phù hợp để cho bé bú và không nên đề xuất những nơi này.
4. Hỗ trợ các bà mẹ cho con bú có nhu cầu, ví dụ: giải thích với những khách hàng khác về chính sách tạo thuận lợi cho việc nuôi con bằng sữa mẹ và nhu cầu bú của bé.