亲职系列16——管教「正」策之二
(08/2024 修订网上内容)
处理不当的行为
孩子稍有轻微不当的行为出现时，便要及早处理，免得行为会愈变愈差。处理时应先从较温和的策略着手，因为常用严厉的方法，会令孩子与你的关系变得紧张，并可能令双方情绪升级，情况恶化。记得留有后着，若孩子不顺从时，仍有另一些策略可以再执行。与孩子定下规则时，要同时设定后果，预早计划不遵守规则时，你应怎样应付，并让孩子知道，他将承担什么后果。
防患于未然
- 做好控制环境的措施，以避免不当行为出现，包括设置家居安全措施，如用门栏防止孩子进入危险的地方；或把一些不适宜孩子取得的物品如糖果、贵重私人物品等锁起来。
- 平日预备一些孩子感兴趣的活动，比如砌积木、画图、扮演游戏等，让他投入，他因无聊而闹别扭或捣蛋的机会便会相对地减低。
- 与孩子定下规则，让他养成常规习惯，预知每天都会定时进行该常规活动，例如每晚心爱的电视节目完毕就要去刷牙，预备上床，并与他商量奖励及后果。你可以在时间快到时预先提醒他。
处理策略
1．「刻意忽视」
当孩子有一些轻微、无伤害性或引人注意的问题行为，例如一边拿起玩具作势抛掷，一边看成人的反应，这时应对他视若无睹，不作出任何反应（包括喝止或看着他）。等他完全停止该行为主后，便立即再注意他，用别的话题分散他的注意，并尽快找机会赞赏他适当的行为。初用这技巧时，孩子可能会因想获取成人的注意而变本加厉，但只要坚持「刻意忽视」，他便会学懂不当的行为是不会吸引到你的注意的，而逐渐把该行为减少。
2．后果
- 当孩子不守规则时，运用正面的方法比打骂更为有效。你可以执行不同的后果（请参考下表例子）：
- 合理后果——孩子不守规则时，可以让他承担合适的后果，例如暂停引发他不当行为的活动，或拿走引起问题的玩具。
- 冷静时段——把孩子带到活动现场的外围，如坐在旁边若干分钟，他仍可看着活动进行。期间，不给予任何注意，但是如果他不肯坐下来，便可以轻按着他。
- 隔离时段——这后果应用在比较严重或带滋扰性的问题行为。方法与冷静时段差不多，把孩子带到另一地方让他冷静，如另一房间或角落，令他不能见到其他人。地点要安全、光线充足及没有吸引他的事物。千万别把隔离时段说成「关黑房」，令他觉得是接受吓人的惩罚。
- 执行以上三个后果时，并不是时间愈长愈有效。 通常执行合理后果不应超过半小时，冷静时段和隔离时段则最多五分钟便足够。冷静时段和隔离时段的计时应在孩子完全安静后才开始，让孩子知道吵闹是无补于事的。完毕后让他重回活动里，留意他做得好的时候便要给他赞赏。切忌立即向他说教，免得再挑起他的情绪。
- 下表列出处理不守规则的步骤：
执行步骤 例：不肯分享玩具 例：情绪失控或打人 例：拒绝跟从指示去做另一件事 走近孩子，清楚地叫他停止做什么及应做什么 「雯雯，请放下玩具，到下一个小朋友了 」 「德德，把手放下，别打妹妹」 「巧儿，节目完了，请关上电视去刷牙」 给孩子时间去合作 等五秒 等五秒 等五秒 称赞他的合作 「谢谢你守规矩」 「你可以控制自己真好」 「谢谢你合作」 如不合作，执行后果，并说明原因 执行合理后果：「你没有和小朋友分享玩具，我要把它拿走三分钟」 「你还是打妹妹，现在要去冷静两分钟」 此情况下可重复指示一次，如仍不合作，执行后果：「你仍没有听从我的指示，现在要去冷静一分钟」 时限到了，恢复先前的活动 「时间到了，这是你的玩具」 「时间到了，你可以再去玩了」 「冷静时段完了，现在请去刷牙」 找机会称赞他 「跟小朋友一起玩得真好」 「玩得很安静啊」 「巧儿刷得真落力」 问题再现，运用后着 「你仍然不肯分享，这次要把玩具收起四分钟」 「你还是打妹妹，现在你要去隔离三分钟」 「你还是不肯刷牙，现在要去隔离两分钟」 如仍不合作，再用后着 「你还是不合作，这次你要去冷静三分钟」 「你还是不合作，现在要隔离四分钟了」 「你还是不合作，现在要隔离三分钟了」
处理「高风险」情况
若孩子经常在某些情况出现不当的行为，例如在超级市场会兴奋地跑来跑去，你便需要预先作好计划，以减低孩子出现这些「高风险」问题的机会。在事前与孩子协议规则，定下遵守规则的奖励及不守规的后果。准备一些玩具或活动给他在当场打发时间，例如在超级市场时，让他帮忙推车或跟他一起讲讲货品的颜色、数数通道等。带备些奖品如贴纸或盖章，当他表现理想时可以用作即时奖励，并加上称赞。逗留时间宜短，孩子有进步时才把时间逐渐加长。事后与孩子一起作出检讨，先称赞他成功的地方，再商量下次可以如何改善，令他更积极改进。
平日别忘了多点关注和欣赏孩子的适当行为，跟孩子谈天和参与他的游戏。拥有良好的亲子关系，运用行为处理策略才会有效，孩子的行为问题亦自然会减少。